Βοήθεια

Γενικές έννοιες

Τι είναι BalkanAuction;

Η γρήγορη απάντηση είναι: ένα μέρος όπου μπορείτε να πουλήσετε και να αγοράσετε ΤΑ ΠΑΝΤΑ χωρίς μεσάζοντες.

Δεν απαιτούνται ειδικές δεξιότητες. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να ξεκινήσει δημοπρασίες για οποιαδήποτε εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένων μεταχειρισμένων ή συλλεκτικών αντικειμένων. Οι αγοραστές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν τις πιο συμφέρουσες μεταξύ πολλών προτάσεων. Τα εμπορεύματα τα οποία τίθενται προς πώληση μπορούν να πωληθούν σε δημοπρασία ή μέσω άμεσης πώλησης σε καθορισμένη τιμή.

Καλώς ήρθατε στον κόσμο της BalkanAuction!

Τυπική δημοπρασία

Ένα είδος πώλησης τύπου δημοπρασίας, στο οποίο πραγματοποιούνται πλειοδοτήσεις μόνο όταν υπάρχουν περισσότεροι του ενός υποψήφιοι αγοραστές. Είναι δυνατή η χρήση πρόσθετων επιλογών ως Δεσμευμένη τιμή και Τιμή Αγόρασε Τώρα.

Προϊόν με καθορισμένη τιμή + Προσφορές

Είδος πώλησης προϊόντος με προκαθορισμένη τιμή. Δεν υπάρχει δυνατότητα πλειοδότησης.

Σε αυτήν τη μέθοδο πώλησης είναι διαθέσιμη η επιλογή Δέχομαι προσφορές, δηλαδή κάθε πωλητής μπορεί να ενεργοποιήσει την επιλογή που επιτρέπει στους δυνητικούς αγοραστές να προσφέρουν επίσημα χαμηλότερη τιμή από αυτήν που εμφανίζεται στην οθόνη.

Για μια πιο ξεκάθαρη και σαφή εικόνα αυτής της λειτουργίας, θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε ένα παράδειγμα:
Ο πωλητής Χ1 ξεκινά μια δημοπρασία με καθορισμένη αξία 100 €.
Ένας δυνητικός αγοραστής X2 που επιθυμεί το εν λόγω αντικείμενο, αλλά η αναγγελθείσα τιμή δεν τον ικανοποιεί, κάνει προσφορά και προσφέρει 60 €.
Σε αυτό το σημείο, ο πωλητής έχει τρεις επιλογές:
  • να αποδεχθεί την προσφορά των 60 €. Στην περίπτωση αυτή η δημοπρασία λήγει αμέσως και ο χρήστης Χ2 ανακηρύσσεται αγοραστής˙
  • να απορρίψει την προσφορά˙
  • να κάνει μια αντιπροσφορά. Η προσφορά αυτή πρέπει να κυμαίνεται από 60 έως 100 € (για παράδειγμα, ας πούμε 80 €). Αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής είναι πρόθυμος να αποδεχθεί μειωμένη τιμή (100 €), αλλά η ελάχιστη δυνατή τιμή συναλλαγής είναι 80 €. Σε αυτό το σημείο ο χρήστης X2 έχει δύο επιλογές - να απορρίψει ή να αποδεχθεί την προσφορά των 80 €.

Στο παράδειγμα, μπορούμε να συμπεριλάβουμε και άλλους υποψήφιους αγοραστές, που παράλληλα μπορούν να υποβάλουν προσφορές στον πωλητή, αλλά τελικά η αποδοχή μιας από τις πολλές προσφορές θα ακυρώσει όλες τις υπόλοιπες και θα τελειώσει τη δημοπρασία.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι όλες οι προσφορές ισχύουν για 48 ώρες.

Τέλος – ενώ όλοι οι δυνητικοί αγοραστές ανταλλάσσουν προσφορές και αντιπροσφορές με τον πωλητή, ένας χρήστης Χ5 επισκέπτεται τη δημοπρασία και χρησιμοποιεί το κουμπί ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΩΡΑ για 100 €. Σε αυτό το σημείο ακυρώνονται όλες οι προσφορές και αντιπροσφορές και ο Χ5 είναι ο αγοραστής.

Δεσμευμένη τιμή

Τιμή κάτω από την οποία ο πωλητής δεν συμφωνεί να πραγματοποιηθεί συναλλαγή. Εάν έχει ενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή και η υποβολή προσφορών ολοκληρωθεί με τιμή πιο χαμηλή από τη δεσμευμένη, η δημοπρασία τελειώνει χωρίς συναλλαγή. Η δεσμευμένη τιμή είναι κρυμμένη και τη γνωρίζει μόνο ο πωλητής. Ο αγοραστής βλέπει μόνο εάν η τρέχουσα τιμή της δημοπρασίας έχει φτάσει τη δεσμευμένη τιμή.

Τιμή Αγόρασε τώρα

Τιμή στην οποία ο πωλητής συμφωνεί να πραγματοποιηθεί συναλλαγή χωρίς πλειοδότηση. Αν ένας αγοραστής χρησιμοποιήσει αυτήν την επιλογή – η δημοπρασία τελειώνει αμέσως.

Βαθμολογία

Μετά από κάθε συναλλαγή ο πωλητής και ο αγοραστής μπορούν να γράψουν σχόλια ο ένας για τον άλλον.
Η βαθμολογία υπολογίζεται θεωρώντας όλες τις θετικές κριτικές ως +1 και τις αρνητικές ως -1.
Σχόλια από τον ίδιο χρήστη υπολογίζονται μόνο μια φορά.
Η βαθμολογία κάθε χρήστη σημειώνεται επιπλέον με δείκτη αξιολόγησης (αστερίσκο). Τα χρώματα είναι:

βαθμολογία
  αστερίσκο
0 - 9
δεν έχει
10 - 49
50 - 99
100 - 249
250 - 499
500 - 749
750 - 999
1000 - 2499
2500 - 4999
5000 - 9999
άνω των 9999

Έναρξη δημοπρασίας

Τίτλος δημοπρασίας

Μέσα σε 60 χαρακτήρες, επιλέξτε το πιο κατάλληλο και ακριβές όνομα για το προϊόν σας. Οι λέξεις στον τίτλο αποτελούν μέρος σχεδόν όλων των επιλογών αναζήτησης, έτσι η εύκολη πρόσβαση στη δημοπρασία σας εξαρτάται εξ ολοκλήρου από αυτό που θα γράψετε στον τίτλο.

Περιγραφή

Μην ξεχνάτε – ο αγοραστής δεν μπορεί πραγματικά να αγγίξει και να ελέγξει τα εμπορεύματά σας. Οι απαραίτητες πληροφορίες για αυτά πρέπει να περιλαμβάνονται στην περιγραφή. Ο ιστότοπος επιτρέπει και την εισαγωγή κώδικα HTML.

Επιλογή κατηγορίας

Επιλέξτε την πιο κατάλληλη κατηγορία για το προϊόν σας. Εάν διστάζετε, μπορείτε πρώτα να ερευνήσετε σε ποιες κατηγορίες ξεκινούν δημοπρασίες με παρόμοια εμπορεύματα.
Η επιλογή λάθος κατηγορίας θα μειώσει τις επισκέψεις στη δημοπρασία σας και τις πιθανότητες επιτυχούς συναλλαγής.

Λεπτομέρειες

Αν υπάρχουν ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, παρακαλούμε να τα συμπληρώσετε τις με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Μέσω αυτών οι πιθανοί αγοραστές θα εντοπίσουν γρήγορα το προϊόν σας.
Οι προδιαγραφές (Μέγεθος, Κατάσταση, Χρώμα, ...) διαφέρουν για κάθε κατηγορία και η μη συμπλήρωσή τους θα περιορίσει σοβαρά τις επισκέψεις στη δημοπρασία σας.

Φωτογραφίες

Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι και 13 φωτογραφίες (1 κύρια + 12 επιπλέον).
Μέγιστο μέγεθος κάθε εικόνας - 10 MB;
Επιτρεπόμενη μορφή - jpg, gif, png
Η κύρια εικόνα θα χρησιμοποιηθεί για την ευρετηρίαση της δημοπρασίας σας σε όλες τις λίστες.
Παρέχεται η επιλογή για την ενσωμάτωση υδατογραφήματος με το όνομα χρήστη του πωλητή στις εικόνες.

Τιμή Αγόρασε τώρα + Δεσμευμένη τιμή

Σε περίπτωση Τιμή Αγόρασε τώρα, οι δυνητικοί αγοραστές θα έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν το προϊόν σας αμέσως.
Σε μια τυπική δημοπρασία, εάν ένας αγοραστής ξεκινήσει προσφορά από την τιμή εκκίνησης, τότε η Τιμή Αγόρασε τώρα εξαφανίζεται και η δημοπρασία συνεχίζεται με πλειοδότηση. Σε περίπτωση που η δημοπρασία έχει και Δεσμευμένη τιμή, τότε η Τιμή Αγόρασε τώρα εξαφανίζεται, όταν η πλειοδότηση φτάσει στην δεσμευμένη τιμή.

Σε περίπτωση πώλησης αντικειμένου με καθορισμένη τιμή, τα πεδία Τιμής εκκίνησης και Δεσμευμένης τιμής δεν είναι διαθέσιμα.

Ημερομηνία έναρξης

Μπορείτε να προγραμματίσετε τη δημοπρασία σας να ξεκινήσει σε μια μελλοντική περίοδο (έως και 30 ημέρες).

Επιλογές διαφήμισης

Για να αυξήσετε τις επισκέψεις των δημοπρασιών και αντίστοιχα τη δυνατότητα για συναλλαγή, μπορείτε να επωφεληθείτε από τις επιλογές πληρωμένων διαφημίσεων:
  • Homepage Top / Κορυφαία σε αρχική σελίδα
  • Category Top / Κορυφαία στην κατηγορία
  • Highlighted / Έγχρωμη
  • Bold / Εντονα γράμματα

Επιλέγοντας τουλάχιστον μια από τις δυο πρώτες επιλογές, η δημοπρασία σας θα έχει διπλή παρουσία στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η εμφάνιση θα γίνεται τόσο στην κανονική λίστα με αποτελέσματα, όσο και στη σελίδα «Κορυφαίες δημοπρασίες» (*οι δυνατότητες προβολής είναι περιορισμένες – εμφανίζονται οι πρώτες 80 δημοπρασίες σύμφωνα με το επιλεγμένο από το χρήστη κριτήριο. Λίστα με όλα τα κορυφαία αποτελέσματα είναι διαθέσιμη μέσω του συνδέσμου «προβολή όλων»).

Λάβετε υπόψη σας ότι ακόμη και μια μόνο Κορυφαία δημοπρασία αυξάνει τις πιθανότητες πώλησης όλων των δημοπρασιών σας.

Έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε επιλογές διαφήμισης έως και 6 ώρες πριν τη λήξη δημοπρασίας, ακόμη και αν υπάρχει πλειοδότηση.
Για απομένοντα χρόνο λιγότερο από 3 ημέρες, οι τιμές αυτών των επιλογών είναι στο ήμισυ (50%).
Η προσθήκη επιλογών διαφήμισης είναι δυνατή είτε από σύνδεσμο στη σελίδα της ίδιας της δημοπρασίας, είτε από Ενεργές δημοπρασίες

Διαθέσιμοι περιορισμοί

Περιοριστική επιλογή I: Η επιλογή αυτή εξαλείφει την ενότητα Δημόσιες ερωτήσεις, δηλαδή έχετε τη δυνατοτητα να απενεργοποιήσετε τις δημόσιες ερωτήσεις και σχόλια κάτω από τη δημοπρασία σας.
Περιοριστική επιλογή II: Αυτή η επιλογή απαγορεύει τη συμμετοχή και την επαφή με τον πωλητή (δημόσια και μη) χρηστών με μικρή βαθμολογία (κάτω από 6).

Αυτές οι δυο επιλογές είναι διαθέσιμες μόνο για πωλητές με βαθμολογία 10 και άνω, δηλαδή για χρήστες που έχουν αποδείξει την αξιοπιστία τους.

Πλειοδότηση, Αγορές

Πλειοδότηση

Εισάγετε τo μέγιστo ποσό που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε και το σύστημα θα πλειοδοτεί αυτόματα, μέχρι να το φτάσει. Το ποσό σας παραμένει κρυμμένο για άλλους χρήστες (εκτός από δημοπρασία με Δεσμευμένη τιμή, η οποία δεν έχει επιτευχθεί). Μπορείτε να διορθώσετε το μέγιστο ποσό σας, υποβάλλοντας εκ νέου προσφορά με μεγαλύτερο ποσό.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε αυτόματη πλειοδότηση αρχίζει το ίδιο δευτερόλεπτο, στο οποίο άλλος χρήστης δηλώσει την προθυμία του να συμμετάσχει, δηλαδή όταν λάβει μέρος στην πλειοδότηση. Οι αυτόματες προσφορές θα σας κρατούν πάντοτε στην κορυφή της δημοπρασίας με το ελάχιστο επιτρεπόμενο βήμα, μέχρι να ολοκληρωθεί ή μέχρι να εισαχθεί από άλλο χρήστη μεγαλύτερο από το δικό σας ποσό.
Παράδειγμα 1: Εάν η τιμή εκκίνησης μίας δημοπρασίας ανέρχεται σε - 1 €, εσείς ανοίγετε τη διαδικασία πλειοδότησης με 10 €. Σε αυτήν την περίπτωση, θα βγείτε μπροστά με τρέχουσα τιμή 1 €. Αν κάποιος άλλος χρήστης αργότερα εισάγει 4.20 €, τότε εσείς αυτόματα θα βγείτε μπροστά με 4.30 €. Στη συνέχεια, αν τρίτος χρήστης εισάγει 10 € - εσείς παραμένετε στην κορυφή με 10 €, επειδή εσείς πρώτος δηλώσατε αυτό το ποσό.
Παράδειγμα 2: Ανοίγετε πλειοδότηση με 10 €, σε δημοπρασία με τιμή εκκίνησης 1 € και Δεσμευμένη τιμή 15 €. Εσείς γίνεστε πρώτος στο ιστορικό της υποβολής προσφορών με 10 €, αλλά η δεσμευμένη τιμή δεν έχει επιτευχθεί και αποφασίζετε εκ νέου να πλειοδοτήσετε – αυτή τη φορά με 20 €. Τότε βγαίνετε μπροστά με 15 € και για να σας προσπεράσει άλλος χρήστης θα πρέπει να εισάγει ποσό μεγαλύτερο από 20 €.

Το βήμα στην πλειοδότηση είναι σταθερό, αλλά με διαφορετική αξία στις διαφορετικές κλίμακες τιμών:
  από 0.01 μέχρι 0.99 € - 0.10 € ;
  από 1.00 μέχρι 9.99 € - 0.50 € ;
  από 10.00 μέχρι 99.99 € - 1.00 €;
  από 100.00 μέχρι 499.99 € - 5.00 €;
  από 500.00 μέχρι 999.99 € - 10.00 €;
  από 1000.00 μέχρι 4999.99 € - 50.00 €;
  από 5000.00 μέχρι 9999.99 € - 100.00 €;
  από 10000.00 μέχρι 49999.99 € - 500.00 € ;
  από 50000.00 μέχρι 249999.99 € - 1000.00 € ;
  άνω των 250000 € - 5000.00 €

Κάθε τυπική δημοπρασία είναι με ανοικτή πλειοδότηση και νικητής είναι ο χρήστης, ο οποίος έχει εισάγει το μεγαλύτερο ποσό. Σε περίπτωση που η διαφορά μεταξύ των ποσών που εισάγονται από τον νικητή και το δεύτερο χρήστη είναι μεγαλύτερη από το βήμα πλειοδότησης, τότε η τελική τιμή της δημοπρασίας σχηματίζεται από το ποσό του δεύτερου συν ένα βήμα. Η σειρά των χρηστών είναι κατά φθίνουσα σειρά των ποσών που εισάγονται από αυτούς.
Παράδειγμα 3: Ένας χρήστης ανοίγει την πλειοδότηση με 20 €, σε δημοπρασία με αρχική τιμή 1 €. Στη συνέχεια εσείς εισάγετε τιμή 100 €. Αν δεν υπάρχουν άλλες προσφορές μέχρι το τέλος της δημοπρασίας, εσείς είστε ο νικητής με τιμή 21 €.

BidSniper

Ετεροχρονισμένη υποβολή προσφοράς στα τελευταία δευτερόλεπτα. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μετά την αγορά μιας μηνιαίας συνδρομής. Μέσω αυτής, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ορίσουν ένα ποσό, το οποίο θα τεθεί ως προσφορά (αν είναι δυνατόν ανάλογα με την τιμή τη δεδομένη τρέχουσα στιγμή) τα τελευταία δευτερόλεπτα. Τα πλεονεκτήματα της χρήσης του BidSniper είναι ότι το ενδιαφέρον για το αντικείμενο παραμένει κρυφό, δεν χρειάζεται να ελέγχετε συνεχώς τη δημοπρασία και η μειωμένη πιθανότητα ο αντίπαλος πλειοδότης να βελτιώσει τις προσφορές του και να κερδίσει.

Εγγραφή Ανωνυμίας

Λειτουργία επί πληρωμή (μηνιαία εγγραφή), που θέτει τις πλειοδοσίες σας ανώνυμα. Το όνομα χρήστη σας είναι εμφανές στη λίστα των πλειοδοσιών μόνο για εσάς και τον πωλητή.

Δεσμευμένη τιμή

Σε μια τυπική δημοπρασία με την ύπαρξη Δεσμευμένης τιμής, εάν η προσφορά ολοκληρωθεί σε τιμή χαμηλότερη από τη δεσμευμένη, τότε η δημοπρασία τελειώνει χωρίς συναλλαγή.
Η δεσμευμένη τιμή είναι κρυμμένη και είναι γνωστή μόνο στον πωλητή. Ο αγοραστής βλέπει μόνο εάν η τρέχουσα τιμή δημοπρασίας έχει φτάσει τη δεσμευμένη τιμή.

Αγόρασε τώρα

Εάν ένας αγοραστής κάνει χρήση αυτής της επιλογής, η δημοπρασία λήγει αμέσως.
Σε μια τυπική δημοπρασία, εάν ένας χρήστης αρχίσει την πλειοδότηση από την τιμή εκκίνησης, τότε η Αγόρασε τώρα κρύβεται και η δημοπρασία συνεχίζεται με κανονική πλειοδότηση. Σε περίπτωση που η δημοπρασία επίσης έχει και Δεσμευμένη τιμή, τότε Αγόρασε τώρα κρύβεται, όταν η υποβολή προσφορών φτάσει τη δεσμευμένη τιμή.

Συναλλαγή

Ελάτε σε επαφή μεταξύ σας μετά τη λήξη της δημοπρασίας.
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργικότητα επικοινωνίας του συστήματος, κάνοντας κλικ στους συνδέσμους που παραχωρούνται από τη σελίδα της ίδιας της επιτυχώς ολοκληρωμένης δημοπρασίας, καθώς και από την ενότητα Πωλήσεις ή Αγορές.
Εκπληρώστε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την παράδοση και την πληρωμή των εμπορευμάτων.

Σχόλια αξιολόγησης

Γράψτε ένα θετικό σχόλιο για τον αντισυμβαλλόμενο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Μη βιαστείτε με τα αρνητικά σχόλια, δώστε στον άλλον την ευκαιρία να διορθώσει το σφάλμα του, το οποίο οφείλεται συνήθως στην απροσεξία και όχι στις κακές προθέσεις.
Όλα τα σχόλια είναι δημόσια και αφού αναρτηθούν δεν μπορούν να τροποποιηθούν από τους χρήστες.

Κακόπιστοι χρήστες

Η BalkanAuction παρακολουθεί προσεκτικά για επιπόλαιους χρήστες και παρόλο που δεν έχει πρακτικά ευθύνη για τις συναλλαγές μεταξύ πωλητών και αγοραστών, έχει υποχρέωση, σε περίπτωση τάσης αρνητικών σχολίων, που ανιχνεύονται μέσω χαρακτηριστικών ενδείξεων και αρνητικών σχολίων αξιολόγησης, όλοι οι κακόπιστοι χρήστες να υφίστανται κυρώσεις/απενεργοποίηση του λογαριασμού τους. Για αναφορά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα Επικοινωνία μαζί μας / Κακόπιστοι χρήστες

Εάν μια δημοπρασία με πλειοδότηση δεν οριστικοποιηθεί, ο πωλητής έχει τη δυνατότητα να υποβάλει προσφορά προς το δεύτερο πλειοδότη στη διαδικασία πλειοδότησης.

Η αποδοχή της προσφοράς από δυνητικό αγοραστή θα δημιουργήσει στο σύστημα νέα δημοπρασία, η οποία θα επαληθεύσει τη συναλλαγή. Σε αυτήν την περίπτωση θα έχετε τη ανταλλαγή σχολίων αξιολόγησης για τη νέα συναλλαγή.

Αναζήτηση

Γρήγορη αναζήτηση

Πληκτρολογήστε μια λέξη-κλειδί ή αριθμό δημοπρασίας στη γραμμή αναζήτησης. Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλες τις δημοπρασίες, ο τίτλος των οποίων περιέχει τη λέξη που πληκτρολογήσατε. Αν εισάγετε παραπάνω λέξεις-κλειδιά, η λίστα που εμφανίζεται θα περιέχει δημοπρασίες, ο τίτλος των οποίων περιέχει όλες αυτές τις λέξεις.

Μπορείτε να διευρύνετε το εύρος αναζήτησης με το σύμβολο * (αστερίσκος).
Παράδειγμα χρήσης του ειδικού συμβόλου: Εισάγετε στο πλαίσιο αναζήτησης ΤΡΑΠΕΖ*. Το αποτέλεσμα από αυτήν την αναζήτηση θα είναι να εμφανιστούν όλες οι δημοπρασίες, που περιέχουν στον τίτλο τους τη λέξη ΤΡΑΠΕΖι, ΤΡΑΠΕΖΙα, ΤΡΑΠΕΖακι, ΤΡΑΠΕΖακια κλπ.
Ο αστερίσκος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για περισσότερες λέξεις-κλειδιά.
Παράδειγμα: ποδηλατ* πιατ*

Σύνθετη αναζήτηση

Πρόσθετες παράμετροι που μπορούν να οριστούν σε σύνθετη αναζήτηση είναι:
- κατηγορία
- πωλητής
- Τιμή (εύρος - από/μέχρι)
- αναζήτηση και στην περιγραφή της δημοπρασίας (όχι μόνο στον τίτλο)
- αναζήτηση και στις δημοπρασίες που έληξαν
- αναζήτηση σε νέες δημοπρασίες (μέχρι 21 μέρες)
- αναζήτηση σε δημοπρασίες χωρίς Δεσμευμένη τιμή
- αναζήτηση σε δημοπρασίες με τιμή Αγόρασε ΤΩΡΑ

Όταν κάνετε αναζήτηση σε συγκεκριμένη υποκατηγορία εκτός από λέξεις μπορείτε επίσης να ορίσετε και συγκεκριμένα για την κατηγορία κριτήρια (προδιαγραφές) όπως Κατάσταση, Μέγεθος, Χρώμα κλπ.
Η επέκταση του εύρους αναζήτησης με το ειδικό σύμβολο * (αστερίσκος) είναι διαθέσιμη και εδώ (βλ. Γρήγορη αναζήτηση).

Έχετε την δυνατότητα να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα της αναζήτησης με βάση δυο κριτήρια – το χρόνο έναρξης και την τιμή (αύξουσα ή φθίνουσα σειρά).

Αποθηκευμένες αναζητήσεις

Οποιαδήποτε αναζήτηση που ξεκίνησε στο σύστημα μπορεί να αποθηκευθεί, με δυνατότητα ημερήσιας κοινοποίησης των αποτελεσμάτων, συμπεριλαμβανομένων και των μεταγενέστερα δημιουργημένων δημοπρασιών. Με αυτόν τον τρόπο θα λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με νέες δημοπρασίες με συγκεκριμένα στοιχεία ή από έναν προτιμώμενο Πωλητή.
Πρόσβαση σε όλες τις αποθηκευμένες αναζητήσεις θα έχετε από την κύρια ενότητα αναζήτησης, όπως και στις Ρυθμίσεις.

Προφίλ, Πωλήσεις, Αγορές

Ρυθμίσεις

Μπορείτε να ρυθμίσετε τα μηνύματα ειδοποίησής σας, να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Σε αυτήν την ενότητα έχετε επίσης πρόσβαση σε όλες τις αποθηκευμένες αναζητήσεις σας.

Λογαριασμός

Ο λογαριασμός του χρήστη προορίζεται για τη χρέωση τελών σχετικά με τη χρήση προωθητικών/ πρόσθετων επιλογών κατά την έναρξη της δημοπρασίας, όπως και για τις τελικές χρεώσεις. Σημειωτέον ότι ο λογαριασμός αυτός δεν έχει καμία λειτουργία πληρωμής μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή κατά την πραγματοποίηση συναλλαγής.
Λαμβάνετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με όλες τις κινήσεις και πληρωμές, που πραγματοποιήσατε, καθώς και τους τρόπους πίστωσης.

Πρότυπο

Μπορείτε να δημιουργήσετε φόρμα που θα σας βοηθήσει να εκκινείτε δημοπρασίες με συχνά επαναλαμβανόμενες παραμέτρους. Έτσι δε θα χρειαστεί να τις εισάγετε κάθε φορά που ξεκινάτε μια δημοπρασία.

Αποκλεισμένοι αγοραστές

Πλήρης κατάλογος των αποκλεισμένων πλειοδοτών στις δημοπρασίες σας.
Προσθήκη χρηστών στη "μαύρη λίστα" σας πραγματοποιείται και από τη σελίδα προφίλ των ιδίων των χρηστών. Ο σύνδεσμος είναι προσβάσιμος/ορατός μετά την ΕΙΣΟΔΟ στο σύστημα.

Αίτηση επιστροφής

Αίτημα επιστροφής τελικής χρέωσης μπορεί να υποβληθεί από Πωλητή σε περίπτωση ανεπιτυχούς συναλλαγής και με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
  • όχι νωρίτερα από 10 ημέρες και όχι αργότερα από 25 ημέρες μετά τη λήξη της δημοπρασίας˙
  • έλλειψη οποιασδήποτε σύνδεσης μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή˙
  • απουσία θετικών σχολίων αξιολόγησης για την εν λόγω συναλλαγή˙
  • έλλειψη πληροφοριών για την παράδοση, που σχετίζεται με την αντίστοιχη δημοπρασία.

Σύνδεσμο για αίτηση επιστροφής μπορείτε να βρείτε στη σελίδα κάθε δημοπρασίας που έληξε με συναλλαγή.

Ενεργές δημοπρασίες

Πλήρης λίστα με τις τρέχουσες ενεργές δημοπρασίες σας.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τις δημοπρασίες σας μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία πλειοδότησης.
Η πρόωρη λήξη δημοπρασίας δεν είναι δυνατή όταν υπάρχουν περισσότεροι του ενός πλειοδότες.

Εκκρεμείς δημοπρασίες

Εδώ θα βρείτε τις δημοπρασίες που έχετε προγραμματίσει να ξεκινήσετε κάποια στιγμή στο μέλλον. Μπορείτε να τις ξεκινήσετε αμέσως ή να τις ακυρώσετε.

Έληξαν χωρίς συναλλαγή

Πλήρης λίστα των δημοπρασιών που έληξαν χωρίς αγοραστή. Μπορείτε να τις ξεκινήσετε εκ νέου και οι δημοπρασίες θα ξεκινήσουν με τον ίδιο αριθμό δημοπρασίας και θα μεταφερθούν αυτόματα στη λίστα των Ενεργών Δημοπρασιών.
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι δημοπρασίες είναι προσβάσιμες μέχρι 45 μέρες μετά τη λήξη τους. Μετά από αυτό το διάστημα δεν είναι δυνατή καμία περαιτέρω ενέργεια με αυτές.

Έληξαν με συναλλαγή

Πλήρης λίστα των δημοπρασιών που έληξαν με αγοραστή.
Εμφανίζονται τα ονόματα των αγοραστών, με δυνατότητα επικοινωνίας μαζί τους μέσω του συστήματος.
Δυνατές πρόσθετες ενέργειες είναι:
  • η αποστολή γενικής ειδοποίησης προς συγκεκριμένο αγοραστή σχετικά με δημοπρασίες που κέρδισε + αριθμομηχανή˙
  • η έναρξη παρόμοιας δημοπρασίας˙
  • σχόλια σχετικά με την πώληση, δηλαδή σχόλιο αξιολόγησης στο προφίλ του αντισυμβαλλομένου.

Όλες οι δημοπρασίες και τα στοιχεία τους είναι διαθέσιμα μέχρι και 45 ημέρες από τη λήξη τους.

Οι πλειοδοτήσεις/προσφορές μου

Πλήρης λίστα των δημοπρασιών στις οποίες συμμετέχετε (πλειοδοτείτε ή υποβάλλετε προσφορές). Σε αυτήν την ενότητα λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με το μέγιστο ποσό που προσφέρατε και για την τρέχουσα τιμή κάθε δημοπρασίας στη λίστα. Η τρέχουσα τιμή μπορεί να επισημανθεί με κόκκινο χρώμα (που σημαίνει ότι δεν βρίσκεστε στην κορυφή αυτής της δημοπρασίας ή η προσφορά σας δεν είναι αποδεκτή) ή με πράσινο χρώμα (εάν βρίσκεστε στην κορυφή).

Κερδισμένες δημοπρασίες

Πλήρης λίστα των δημοπρασιών στις οποίες είστε Αγοραστής (νικητής).
Εμφανίζονται τα ονόματα των πωλητών και υπάρχει η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί τους μέσω του συστήματος.
Δυνατές πρόσθετες ενέργειες είναι:
  • Η αποστολή γενικής ειδοποίησης σε έναν συγκεκριμένο πωλητή σχετικά με τις δημοπρασίες που έχετε κερδίσει + αριθμομηχανή˙
  • Σχόλια σχετιικά με τη συναλλαγή, δηλαδή εμφάνιση σχολίου αξιολόγησης στο προφίλ του αντίστοιχου χρήστη˙
  • Δημιουργία συναλλαγής PayPal σχετικά με πληρωμή αντικειμένου (για διεθνείς συναλλαγές).

Όλες οι δημοπρασίες, καθώς και τα στοιχεία τους, είναι διαθέσιμα μέχρι και 45 ημέρες από τη λήξη τους.

Δημοπρασίες υπό παρακολούθηση

Λίστα όλων των δημοπρασιών που παρακολουθείτε μέσω της επιλογής που είναι διαθέσιμη στη σελίδα κάθε δημοπρασίας.

Τακτικές πώλησης

Ποια τιμή εκκίνησης να θέσω;

Οι οδηγίες σχετικά με τις τακτικές πώλησης αφορούν ως επί το πλείστον τις τυπικές δημοπρασίες.

Για τιμή εκκίνησης χρησιμοποιήστε τη χαμηλότερη τιμή που σας ικανοποιεί. Εάν το προϊόν σας έχει προοπτικές για πιο υψηλή τιμολόγηση – θα υπάρχει πλειοδότηση. Σε περίπτωση που δεν αναμένετε να γίνει πλειοδότηση, μπορείτε να ορίσετε Τιμή Αγόρασε τώρα - και με αυτόν τον τρόπο θα ικανοποιήσετε τους συμμετέχοντες που δεν θέλουν να περιμένουν μέχρι το τέλος της δημοπρασίας.

Τιμή εκκίνησης 1 ευρώ σεντ

Ένας γρήγορος, εύκολος - αλλά όχι χωρίς ρίσκο - τρόπος πώλησης.
Η τελική τιμή θα διαμορφωθεί από τις υψηλότερες προσφορές και κατά πάσα πιθανότητα θα είναι κοντά στο μέγιστο των προοπτικών συναλλαγής. Μη διστάσετε να ενεργοποιήσετε την επιλογή Κορυφαία δημοπρασία.
Μία τέτοια δημοπρασία είναι ελκυστική - οι συμμετέχοντες ενθουσιάζονται και εάν αρχικά ήταν σκεπτικοί σχετικά με το αντικείμενο, αργότερα προσαρμόζονται με υψηλότερη προσφορά. Το αποτέλεσμα όλων αυτών είναι ότι συχνά η τελική τιμή θα είναι υψηλότερη από τις αρχικές σας προσδοκίες.
Αυτή η τακτική είναι κατάλληλη για οποιαδήποτε εμπορεύματα των οποίων η αξία δεν είναι μικρή. Ιδιαίτερα πολύτιμη είναι για χρησιμοποιημένα αντικείμενα, συλλεκτικά αντικείμενα, εποχιακές πωλήσεις και προωθήσεις νέων προϊόντων. Μην εφαρμόζετε μια τέτοια τακτική εάν περιμένετε λίγους συμμετέχοντες.
Στον τίτλο μπορείτε να συμπεριλάβετε μια κατάλληλη φράση - ΞΕΠΟΥΛΗΜΑ, ΕΠΕΙΓΟΝ, ΠΡΟΩΘΗΣΗ και ούτω καθεξής.
Οι δημοπρασίες 1 σεντ (χωρίς Δεσμευμένη τιμή) εμφανίζονται επίσης στην αντίστοιχη ενότητα, προσβάσιμη από την αρχική σελίδα.

Δεσμευμένη τιμή ;!

Η χρήση αυτής της επιλογής αφαιρεί το ρίσκο από την προηγούμενη τακτική. Από την άλλη, οι δυνητικοί αγοραστές είναι σκεπτικοί προς μια τέτοια δημοπρασία. Συχνά συμβαίνει, ακόμη και αν έχουν δείξει ενδιαφέρον για το προϊόν, να μην είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν.
Χρησιμοποιήστε Δεσμευμένη τιμή μόνο αν θέλετε δοκιμαστικά να ανιχνεύσετε τις διαθέσεις του κοινού.

Χαμηλή τιμή εκκίνησης + Δεσμευμένη τιμή + Τιμή Αγόρασε τώρα

Είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ για εκτίμηση των εμπορικών δυνατοτήτων. Τα μειονεκτήματα της Δεσμευμένης Τιμής αγνοούνται διότι οι συμμετέχοντες έχουν μια ιδέα για την αξία. Αν διαλέξετε την επιλογή Κορυφαία Δημοπρασία, θα λάβετε γρηγορότερα και πιο ακριβή αποτελέσματα.
Μια παρόμοια τακτική είναι κατάλληλη για αγαθά υψηλής αξίας - ακριβά αντικείμενα, αυτοκίνητα, ακίνητα και λοιπά.

Πλειοδοσία με Παράταση

Η επιλογή Παράταση είναι διαθέσιμη μόνο για κανονικές δημοπρασίες χωρίς Αγοράστε τώρα και Δεσμευμένη τιμή. Η χρήση της αυξάνει τις πιθανότητες για υψηλότερη τιμή πώλησης μέσω της παράτασης της δημοπρασίας αν στα τελευταία 20 δευτερόλεπτα υπάρξει πλειοδοσία. Σε αυτό το μεσοδιάστημα οι πλειοδοσίες απλοποιούνται με ένα πλήκτρο για την κατάθεση γρήγορης πλειοδοσίας με ένα βήμα παραπάνω από την τρέχουσα τιμή. Μετά από κάθε πλειοδοσία σε αυτό το χρονικό διάστημα, ο υπόλοιπος χρόνος μέχρι το τέλος της δημοπρασίας συνεχίζεται με επιπλέον 20 δευτερόλεπτα.

Χρήση της επιλογής Κορυφαία δημοπρασία

Και μία μόνο Κορυφαία δημοπρασία αυξάνει τις πιθανότητες πώλησης σε όλες τις δημοπρασίες σας.
Αν διαλέξετε αυτήν την επιλογή διαφήμησης η δημοπρασία σας θα εμφανίζεται πάντα στα κορυφαία σημεία των αποτελεσμάτων αναζήτησης, δηλαδή στη διαφάνεια 'Κορυφαίες δημοπρασίες'.
Προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τις δαπάνες σας, θα συνιστούσαμε:
- να ορίσετε διάρκεια της Κορυφαίας δημοπρασίας στις 10 ημέρες˙
- να χρησιμοποιείτε την επιλογή Κορυφή σε αρχική σελίδα για όχι περισσότερες από το 5% των δημοπρασιών σας˙
- να χρησιμοποιείτε την επιλογή Κορυφή στην κατηγορία για όχι περισσότερες από το 15% των δημοπρασιών σας.

Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις - Γενικές

Δε λαμβάνω τον κωδικό επαλήθευσης με SMS

Η επαλήθευση μέσω τηλεφώνου μετά από εγγραφή πραγματοποιείται από κάθε χρήστη στις Ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο κουμπί Αποστολή κωδικού. Μετά την παραλαβή του, ο κωδικός πρέπει να εισαχθεί στο αντίστοιχο πεδίο (Κώδικας), και να ακολουθήσει η χρήση του κουμπιού Επιβεβαίωση. Σε περίπτωση που ο κωδικός SMS δεν παραλήφθηκε αφού έχετε εξουσιοδοτήσει την αποστολή SMS, ελέγξτε αν έχετε εισαγάγει σωστά τον αριθμό τηλεφώνου. Διορθώστε το και στείλτε νέο κωδικό. Σε περίπτωση επανειλημμένης αποτυχίας – επικοινωνήστε μαζί μας!

Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο σύστημα

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα νέο κωδικό από τον σύνδεσμό Ξεχάσατε τον κωδικό σας;

Περιορισμός ενεργειών

Περιορισμός στις δραστηριότητες των χρηστών υφίσταται στις σκόλουθες περιπτώσεις:
- εσφαλμένα (ελλιπή) δεδομένα καταχωρήθηκαν κατά την εγγραφή. Παρακαλείσθε να αναφέρετε τα σωστά στοιχεία˙
- έχει ξεκινήσει διαδικασία για πρόσθετη επαλήθευση ταυτότητας. Στην περίπτωση αυτή απαιτείται η παροχή εγγράφων, που πιστοποιούν την ταυτότητα του εγγραφόμενου˙
- επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις μη οριστικοποίησης των συναλλαγών μαζί με αρνητικά σχόλια αξιολόγησης˙
- ανίχνευση απόπειρων καταχώρησης πρόσθετων προφίλ και/ή χειρισμών δημοπρασίας με συνδεδεμένα προφίλ.

Έλαβα σχόλιο αξιολόγησης αλλά δεν προσμετρήθηκε στη βαθμολογία/στο σκορ αξιολόγησης

Όλες οι κριτικές από τον ίδιο χρήστη προσμετρώνται μόνο μία φορά. Η απουσία σχολίου στα αποτελέσματα αξιολόγησής σας σημαίνει ότι υπάρχει προηγούμενη συναλλαγή με σχόλιο από τον ίδιο χρήστη. Αυτός είναι ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο το σκορ βαθμολόγησής σας μπορεί να είναι χαμηλότερο από τον αριθμό των σχολίων αξιολόγησης που αναρτήθηκαν.

Κατάργηση αρνητικών σχολίων αξιολόγησης

Η κατάργηση αρνητικών σχολίων αξιολόγησης διαθέσιμη για τον διαχειριστή αλλά μόνο κατόπιν αιτήματος του χρήστη που άφησε το σχόλιο (εξαίρεση: προφανής κακόβουλη πρόθεση/ αμοιβαιότητα).

Έλλειψη απάντησης εκ μέρους του διαχειριστή

Οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι:
- φιλτραρισμένο e-mail / απάντηση στο φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam). Ελέγξτε το φάκελο Spam/Junk στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας˙
- αποκλεισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου˙
- έχει ήδη αποσταλεί ειδοποίηση από τον διαχειριστή για την εν λόγω περίπτωση πρόσφατα.

Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις - Πωλητές

Δοκιμή συστήματος – έναρξη δοκιμαστικής δημοπρασίας

Μπορείτε να ξεκινήσετε μια δοκιμαστική δημοπρασία μόνο στην κατηγορία Δοκιμή δημοπρασιών.

Πόσο κοστίζει η χρήση της BalkanAuction για έναν πωλητή;

Η εγγραφή στην ιστοσελίδα είναι δωρεάν.
Η έναρξη δημοπρασίας επίσης είναι δωρεάν.
Τέλη εισπράττονται για τη χρήση πρόσθετων (προωθητικών) επιλογών και έχουν καθορισμένο ύψος. Χρεώνονται σε κάθε έναρξη και επανεκκίνηση δημοπρασίας, αλλά μόνο σε περίπτωση που υπάρχουν επιλεγμένες από τον πωλητή επιλογές:
- Bold / Εντονα γράμματα - 0.30 €
- Highlighted / Έγχρωμη δημοπρασία - 0.70 €
- Category Top / Κορυφή στην κατηγορία - 1.30 €
- Homepage Top / Κορυφή σε αρχική σελίδα - 2.50 €
Σε περίπτωση ολοκλήρωσης συναλλαγής υπάρχει μια τελική χρέωση. Αυτή είναι 4.3% από την τελική τιμή, αλλά όχι περισσότερο από 49 € και όχι λιγότερο από 0.01 €.
Παραδείγματα: Όταν πραγματοποιηθεί συναλλαγή σε τιμή 1.00 € - η χρέωση θα είναι 0.04 €˙ σε τιμή 20 € - χρέωση 0.86 €˙ σε τιμή 300 € - χρέωση 12.90 €˙ σε τιμή 5000 € - χρέωση 49 €
Οι προμήθειες χρεώνονται στο λογαριασμό του πωλητή. Περισσότερες πληροφορίες - Χρεώσεις

Επεξεργασία ενεργών δημοπρασιών

Εάν η υποβολή προσφορών δεν έχει ξεκινήσει ακόμα, μπορείτε να αλλάξετε τα πάντα στη δημοπρασία. Η σύνδεση με Διόρθωση δημοπρασίας είναι προσβάσιμη στη σελίδα κάθε δημοπρασίας σας, αλλά μόνο μετά την είσοδο στο σύστημα. Η διόρθωση και η επεξεργασία είναι δυνατή και από Ενεργές δημοπρασίες.
Δυνατότητα προσθήκης διαφημιστικών επιλογών υπάρχει μέχρι 6 ώρες πριν την ολοκλήρωση της δημοπρασίας, ακόμα και αν η διαδικασία πλειοδότησης έχει ξεκινήσει.
Οι χρεώσεις αυτών των επιλογών μειώνονται στο ήμισυ (50%), όταν απομένουν λιγότερες από 3 μέρες. Η προσθήκη επιλογών διαφήμισης είναι δυνατή είτε από τη σελίδα της ίδιας της δημοπρασίας, είτε από Ενεργές δημοπρασίες

Πρόωρη λήξη δημοπρασίας

Πρόωρη λήξη δημοπρασίας είναι δυνατή όταν δεν υπάρχει πλειοδότηση ή όταν υπάρχει μόνο ένας πλειοδότης, οπότε στην προκειμένη περίπτωση ο πλειοδότης θεωρείται αγοραστής. Η λήξη μιας δημοπρασίας με δύο ή περισσότερους πλειοδότες είναι αδύνατη.

Μη οριστικοποιημένη συναλλαγή – επιστροφή τελικής χρέωσης

Εάν μια πώληση δεν οριστικοποιηθεί, κάθε πωλητής έχει τη δυνατότητα επιστροφής της τελικής χρέωσης. Η ενέργεια αυτή είναι δυνατή μόνο μετά από προσωπικό αίτημα (ανάμεσα στη 10η και τη 25η μέρα από τη λήξη της δημοπρασίας). Ο σύνδεσμος για αυτό υπάρχει στη σελίδα της ίδιας της δημοπρασίας. Πληροφορίες - ενότητα Βοήθεια

Σύμφωνα με το σ. 14.1 των Γενικών Όρων, για μια μη ελεγχόμενη συναλλαγή, σε περίπτωση πρόωρου τερματισμού της δημοπρασίας - κατόπιν συμφωνίας μεταξύ πωλητή και χρήστη μέσω της επιλογής επικοινωνίας του συστήματος - δεν υπάρχει δυνατότητα:
- αιτήματος επιστροφής τελικής χρέωσης σε περίπτωση μη οριστικοποίησης˙
- σχολίων αξιολόγησης.
Το σύστημα επιτρέπει ένα τέτοιο τύπο συναλλαγών, αλλά δεν τις συνιστά.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι συναλλαγές και συμφωνίες που πραγματοποιήθηκαν χωρίς τα σύνηθη εργαλεία του συστήματος (Υποβολή προσφορών, Αγόρασε τώρα, Κάνε προσφορά), αλλά μόνο μέσω της επιλογής επικοινωνίας, δεν σας παρέχουν προστασία από κακόβουλους χρήστες. Σημειώνουμε ότι όταν έχετε μια συμφωνία για συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να διορθώσετε τη δημοπρασία ή να ξεκινήσετε παρόμοια δημοπρασία με Καθορισμένη τιμή, ίση με την τιμή που συμφωνήθηκε και να υποχρεώσετε τον αντισυμβαλλόμενο να χρησιμοποιήσει τα κανονικά εργαλεία του συστήματος, δηλαδή το κουμπί Αγόρασε ΤΩΡΑ. Με αυτόν τον τρόπο η συναλλαγή θα είναι επίσημα καταχωρημένη και θα είστε προστατευμένος από πιθανή μη οριστικοποίηση με τη δυνατότητα επιστροφής της τελικής χρέωσης και την αναφορά στο σύστημα αξιολόγησης.

Έλλειψη επικοινωνίας με τον αγοραστή

Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους δεν υπάρχει επαφή με τον αγοραστή είναι πολυάριθμοι. Παρακαλούμε, προσπαθήστε ξανά να επικοινωνήσετε. Εν πάση περιπτώσει, αν δεν υπάρχει περαιτέρω επαφή μαζί σας (μέσα σε 48 ώρες), μπορείτε να αφήσετε ένα σχετικό σχόλιο αξιολόγησης. Αυτό θα είναι μία καλή ένδειξη τόσο για τους διαχειριστές, όσο και για τους υπόλοιπους χρήστες.

Επιβολή κυρώσεων σύμφωνα με το σ. 14.2

Επιβολή κυρώσεων εφαρμόζεται μετά από ανίχνευση σειράς ψευδών δηλώσεων εκ μέρους του πωλητή σχετικά με δεδηλωμένο λόγο για την πρόωρη λήξη δημοπρασιών και βάσει του σ. 14.2 των Γενικών Όρων.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι η τήρηση των κανόνων του σ. 14.2 αποτελεί εναλλακτική ενάντι στην απενεργοποίηση του προφίλ ενός χρήστη.
Υπενθυμίζεται ότι στην περίπτωση πρόωρου τερματισμού μίας δημοπρασίας λόγω συμφωνίας συναλλαγής μέσω της ενότητας επικοινωνίας του συστήματος, η εν λόγω ενέργεια πρέπει να γίνει με δηλωμένο λόγο "Συμφωνημένη πώληση μέσω του συστήματος BalkanAuction", και όχι "Άλλη αιτία". Το αντίθετο χαρακτηρίζεται ως προφανής παρατυπία.

Αποκλεισμός χρήστη από συμμετοχή σε δημοπρασία

Η τοποθέτηση χρηστών σε «μαύρη λίστα» συγκεκριμένου πωλητή αφαιρεί τη δυνατότητά τους για μελλοντική συμμετοχή στις δημοπρασίες του. Η προσθήκη σε αυτήν τη λίστα (Αποκλεισμένοι αγοραστές) πραγματοποιείται από τη σελίδα προφίλ των ίδιων των χρηστών (περισσότερες πληροφορίες)
Επιπλέον – κατά την έναρξη δημοπρασίας είναι διαθέσιμη μια επιλογή περιορισμού, η οποία επιβάλλει απαγόρευση συμμετοχής χρηστών με χαμηλό βαθμό αξιολόγησης (κάτω από 6). Η επιλογή είναι διαθέσιμη για πωλητές με βαθμολογία 10 και άνω.

Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις - Αγοραστές

Ενδιαφέρον για συγκεκριμένο αντικείμενο

Σημειώνουμε ότι η BalkanAuction είναι μια πλατφόρμα, στην οποία κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να αγοράσει και πουλήσει, δηλαδή το σύστημα δεν είναι έμπορος (πωλητής των αντικειμένων). Αν ενδιαφέρεστε για συγκεκριμένο εμπόρευμα – κάθε δημοπρασία προβάλλει επίσης τον χρήστη που την ξεκίνησε. Μετά από ΕΙΣΟΔΟ στο σύστημα, αυτό σας επιτρέπει, μέσω των συνδέσμων σε κάθε δημοπρασία, να κάνετε ερωτήσεις δημοσίως, να στείλετε μήνυμα στον πωλητή και/ή να συμμετάσχετε σε πλειοδότηση.

Δοκιμή συστήματος – δοκιμή πλειοδότησης

Μπορείτε να πλειοδοτήσετε δοκιμαστικά μόνο σε δημοπρασίες που ξεκίνησαν στην κατηγορία Δοκιμή δημοπρασιών. Οι δημοπρασίες αυτής της κατηγορίας εξαιρούνται από τις ενότητες αναζήτησης του συστήματος και είναι προσβάσιμες μόνο όταν επισκέπτεστε την ίδια την κατηγορία.

Τεχνικό σφάλμα κατά την εισαγωγή πλειοδότησης

Στο σύστημα υπάρχει ενσωματωμένη ενότητα Διόρθωση/Κατάργηση πλειοδότησης, η οποία έχει ως κύριο στόχο να βοηθήσει τους χρήστες που έχουν κάνει κάποιο τεχνικό σφάλμα κατά την εισαγωγή των ποσών. Αυτή η λειτουργία είναι αρκετά περιορισμένη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το χρήστη μόνο για συγκεκριμένο αριθμό χρήσεων. Κατάργηση πλειοδότησης από 12 ώρες και λιγότερο πριν το τέλος μιας δημοπρασίας είναι αδύνατη.

Ευθύνες για την ποιότητα ενός αντικειμένου

Κάθε πωλητής είναι υπεύθυνος τόσο για τα είδη που πωλεί, όσο και για τις ενέργειές του στο σύστημα.
Επισημαίνουμε ότι το σύστημα δεν είναι μεσίτης στις συναλλαγές, ούτε διατηρεί προσωπικό εμπειρογνωμόνων, το οποίο να μπορεί να εκτιμήσει και να παράσχει εγγύηση για την αυθεντικότητα κάθε αντικειμένου. Τα δημόσια τμήματα κάτω από τις δημοπρασίες δίνουν τη δυνατότητα για σχόλια από χρήστες και εμπειρογνώμονες. Φυσικά, εάν υπάρχει σειρά μηνυμάτων για ανακρίβειες και εσφαλμένη περιγραφή του στοιχείου – οι δημοπρασίες τερματίζονται πρόωρα. Όταν υπάρχουν επαναλαμβανόμενες αρνητικές αναφορές από ειδοποιήσεις αγοραστών και αρνητικά σχόλια αξιολόγησης, όλοι οι αναξιόπιστοι πωλητές απενεργοποιούνται.

Καταχώρηση στοιχείων παράδοσης σε κερδισμένη δημοπρασία

Για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή σε μία συγκεκριμένη δημοπρασία στην οποία είστε αγοραστής, πρέπει να στείλετε τα στοιχεία παράδοσης ιδιοχείρως στον πωλητή, όπως και να προβείτε στην πληρωμή του αντικειμένου. Η πραγματοποίηση μιας επαφής είναι δυνατή τόσο μέσω του συνδέσμου Στείλε μήνυμα στον πωλητή από τη σελίδα της ίδιας της δημοπρασίας, όσο και μέσω των διαθέσιμων εργαλείων στην ενότητα Κερδισμένες δημοπρασίες

Έλλειψη επικοινωνίας με τον πωλητή

Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους δεν υπάρχει επαφή με τον πωλητή είναι πολλοί. Παρακαλούμε, προσπαθήστε ξανά να επικοινωνήσετε.
Εν πάση περιπτώσει, αν δεν υπάρχει περαιτέρω επαφή μαζί σας (μέσα σε 48 ώρες), μπορείτε να αφήσετε ένα σχετικό σχόλιο αξιολόγησης. Αυτό θα είναι μια καλή ένδειξη τόσο για τους διαχειριστές όσο και για τους άλλους χρήστες.