Atragem atenția, că BalkanAuction este o platformă, în care fiecare utilizator înregistrat poate cumpăra și vinde, adică sistemul nu este comerciant (vânzătorul articolelor). Dacă vă interesează anumite bunuri, după LOGARE în sistem, cu ajutorul link-urilor prezente în fiecare licitație în parte, puteți adresa întrebări publice, puteți trimite mesaj vânzătorului și/sau să participați la licitare.

Puteți face încercări de licitare de probă doar în licitațiile activate în categoria Testare de licitații. Acestea sunt excluse din modulurile de căutare ale sistemului și sunt accesibile doar prin accesarea categoriei cu același nume.

În sistem este integrat un modul de Corecție/Ștergere a licitării făcute, modul care vine în ajutorul utilizatorilor, care au făcut o greșeală la introducerea sumei de licitare. Această funcție este extrem de limitată și poate fi folosită doar de câteva ori de către utilizator. Ștergerea unei oferte făcute în cadrul unei licitații cu 12 ore (sau mai puțin) înainte de sfârșitul acesteia este imposibilă.

Fiecare vânzător poartă responsabilitatea atât pentru bunurile pe care le vinde, cât și pentru acțiunile sale în cadrul sistemului.
Atragem atenția, că sistemul nu este intermediar în tranzacții și nu dispune de personal specializat, care să aprecieze și să ofere garanții de autenticitate a fiecărui articol. Secțiunile publice de sub licitații dau posibilitatea comentariilor utilizatorilor și a experților. Bineînțeles, la repetarea semnalelor de incorectitudine și descriere inexactă a unui articol – licitațiile sunt întrerupte înainte de termen. La repetarea părerilor negative înregistrate cu ajutorul semnalelor de la cumpărători și aprecieri de rating negative, toți vânzătorii neconștiincioși vor fi dezactivați.

Pentru a finaliza o tranzacție pe o licitație, în cadrul căreia ați fost declarat cumpărător, trebuie să trimiteți personal datele dvs. necesare pentru livrare vânzătorului, cât și să acționați întru achitarea bunurilor. Intrarea în contact este posibilă atât prin link-ul Trimite mesaj vânzătorului aflat în pagina licitației, cât și prin instrumentele disponibile în secțiunea Licitații câștigate

Motivele lipsei unui răspuns/a unei reacții din partea Vânzătorului pot fi multe. Vă rugăm să încercați din nou să intrați în contact.
Indiferent de rezultat, în lipsa unui răspuns și pe mai departe (în interval de 48h), puteți posta un comentariu corespunzător de rating. Acesta va fi o indicație concludentă atât pentru administratori, cât și pentru ceilalți utiizatori.